(주)한국하이티엔, 전 세계 최초로 “사출성형기기 백화점” 오픈!

 

4월 1일(금) 제천 테크센터에서 세계 최초의 사출성형기기 백화점 ‘I.J 쇼핑몰’ 오픈식 개최
백화점 쇼핑하듯이 사출공장에 필요한 모든 설비들을 원스톱으로 즉시 구매 가능

 

▲ 기자간담회 중인 (주)한국하이티엔 이인표 대표이사

 

 

선진 독일 기술력을 기반으로 사출성형기 생산량과 판매량에서 압도적 세계 1위의 지위를 이어나가고 있는 하이티엔의 한국 파트너사 (주)한국하이티엔(대표이사 이인표, 이하 ‘한국하이티엔’)이 이전에 없던 새로운 시도로 업계의 시선을 집중시켰다.
한국하이티엔은 지난 4월 1일(금) 충북 제천시 금성면 양화테크노빌에 소재한 제천 테크센터에서 세계 최초의 사출성형기기 백화점 ‘I.J 쇼핑몰’의 오픈식 및 기자간담회를 개최했다.
이날 행사에는 한국하이티엔 이인표 대표이사를 비롯해 김정현 영업 상무이사, 김현구 영업부 이사, 장정우 경영지원부 부장, 김용환 영업부 차장 등 주요 임원진들이 참석했으며, 전시장 및 쇼핑몰 투어와 기자간담회 순으로 행사가 진행됐다.

 

사출기 및 부대설비 일체 백화점에서 쇼핑하듯이 즉시 구매 가능
전시장 및 쇼핑몰 투어를 진행한 김용환 영업부 차장은 “I.J 쇼핑몰은 하이티엔의 사출성형기를 비롯해 사출성형에 필요한 부대설비 일체를 백화점에서 쇼핑하듯이 즉시 구매 또는 단납이 가능하도록 조성한 사출성형기기 백화점”이라고 밝히며, “이는 한국하이티엔이 전 세계 최초로 시도하는 것”이라고 강조했다. 이어 “사출성형기 80여대를 비롯해 취출로봇 30여대, 허니콤 제습건조기 및 건조설비 40여대, Auto Feeding System (중앙원료이송설비 일체), 금형온도조절기 및 칠러, 저·고속분쇄기, 마스터배치 계량장치 등 사출성형 자동화 공장에 필요한 모든 설비들을 갖추고 있다.”고 설명했다.
김정현 영업 상무이사는 “실제 사출공장과 동일한 환경으로 조성해 놓은 전시장은 시사출 시연을 통해 고객들이 직접 눈으로 보고 경험해 볼 수 있도록 하는 교육원으로서의 기능도 수행할 계획”이라고 밝히며, “I.J 쇼핑몰은 단순히 제품을 판매하는 것을 넘어, 사출공장을 처음 시작하시는 고객분들께는 공장 구성에 대한 토털 솔루션을 제공해 드리고, 현재 공장을 운영하고 계신 고객분들께는 기계설비 운영 중 발생하는 다양한 애로사항들에 대한 맞춤형 솔루션을 제공해 한국하이티엔이 사출성형 토털 솔루션 제공업체로 도약해 가는 발판이 될 것으로 기대한다.”고 전했다.

 

 

▲ I.J 쇼핑몰 투어에서 설명 중인 김용환 영업부 차장

 

 

고객 편의성 극대화로 서비스도 세계 1등
쇼핑몰 투어 후 이어진 기자간담회에서 이인표 대표이사는 하이티엔 기술력의 발전상을 우선 언급했다. 이인표 대표이사는 “사출성형기 생산량과 판매량에서 15년 이상 세계 1위를 독차지해 온 하이티엔의 사출기가 최근 국내에서도 많은 호평을 받고 있다. 특히, 3세대 하이브리드 신제품들의 품질과 성능이 상당히 업그레이드돼서 사용하고 계신 고객분들의 반응이 굉장히 좋다. 사이클 타임을 최대한 줄여 생산성을 높이는 쪽으로 최근 기술력의 포커스가 맞춰져 있는데 국내 타사 제품들 대비 생산성이 우수하다는 평들을 많이 해주신다. 제품의 품질과 성능에 대한 호평이 이어지면서 기존에 국내 제품들만 사용해 왔던 고객들로부터의 수주가 증가하고 있다. 이제 하이티엔은 국내 제품들을 넘어 유럽이나 일본 제품들의 기술력과 거의 대등한 수준으로 발전했다고 자신한다.”고 밝혔다.
제품의 품질과 성능이 발전해 가는 것만큼이나 한국하이티엔은 고객 서비스도 지속적으로 향상시켜 나가고 있다. 2015년 충북 제천의 양화테크노빌에 대규모의 물류센터와 기술연구소, 연수원을 준공해 납기 단축은 물론 고객들이 직접 찾아와 하이티엔의 기술력을 경험해 볼 수 있는 환경을 조성해 업계의 주목을 받았다. 또한, 전국 7곳에 직영 A/S센터 구축과 전용앱 개발을 통한 업계 최초의 ‘실시간 고객관리 시스템’의 도입 및 24시간 C/S 핫라인(1522-4727)의 운영으로 보다 신속하고 철저한 A/S 시스템을 구축했다. 이렇듯 고객 서비스에 대한 끊임없는 노력으로 수입업체는 서비스에 취약할 것이라는 우려를 불식시키며 고객 신뢰를 확보해 나가고 있다. 이번 I.J 쇼핑몰의 오픈도 보다 편리한 방식의 토털 솔루션 제공으로 고객 편의성을 증대시키기 위한 목적으로 추진됐다.

 

“국내 주변기기업체들과 협력해 상생해 나갈 것”
이인표 대표이사는 “최근에는 예전과 다르게 기계 설비를 구매할 때 모든 구성 설비들을 한꺼번에 턴키방식으로 구매하기를 원하는 고객들이 늘어나고 있다. 아무래도 비용이나 사후 관리 측면에서도 더 효율적인 부분이 있기 때문에 이러한 원스톱 토털 시스템에 대한 고객들의 요구가 점차 증가하는 추세다. 사출성형기기 백화점의 도입은 이러한 고객들의 요구에 발 빠르게 대응하기 위한 취지에서 이루어졌다. 기존에 없던 새로운 구매방식을 시도하는 만큼 아직은 미비한 면이 많이 있지만, 시작이 반이라고 했듯이 일단 시작한 만큼 부족한 점들을 지속적으로 보완해 국내 사출시장에 새로운 혁신의 바람을 일으킬 수 있도록 노력하겠다. 사출성형기기 백화점인 만큼 다양한 브랜드의 주변기기들도 입점해 고객들의 선택의 폭을 넓히고 국내 사출업계의 발전도 도모할 수 있도록 국내 주변기기업체들과도 협력해 나가겠다.”고 밝혔다.
끝으로, “세계 최초로 문을 연 사출성형기기 백화점 I.J 쇼핑몰에 고객분들의 많은 관심을 부탁드리며, 방문하시는 고객분들은 쇼핑몰 주변 제천의 아름다운 절경도 관광하시며 힐링의 시간도 가져보실 수 있다. 철도나 버스를 이용하실 고객분들을 위해 의전차량도 항시 대기 중이다.”라고 전했다.
한국하이티엔이 세계 최초로 시도한 사출성형기기 백화점 I.J 쇼핑몰이 국내 사출업계에 몰고 올 새바람의 파장에 귀추가 주목된다.

 

▲ 기념촬영 중인 (주)한국하이티엔 임직원들

 

 

(주)한국하이티엔

 

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